Leveringspolitik


🚚 Forsendelsespolitik

Tak fordi du valgte HouseUp til dine badeværelsesopbevaringsprodukter! Vi er forpligtet til at levere en hurtig og pålidelig leveringstjeneste.

1. Ordrebehandlingstid

  • Alle ordrer behandles og afsendes typisk fra vores lager inden for 1–3 businessdage.

  • Ordrebehandlingstiden inkluderer ikke weekend eller helligdage.

  • I travle perioder (såsom helligdage eller store udsalgsbegivenheder) kan behandlingstiderne være længere.

2. Leveringstjeneste og estimerede tidsrammer

Vi benytter primært pålidelige internationale logistikpartnere (såsom DHL, Hermes eller lokale posttjenester) til levering.

Leveringsområde Forsendelsespris Standard Anslået leveringstid (ekskl. behandlingstid)
Tyskland

Fri fragt ved ordrer over €30 EUR;


En fast pris på €4.99 EUR for ordrer under €30 EUR.

 2–5 hverdage
EU-lande (EU)

Fri fragt ved ordrer over €50 EUR;


En fast pris på €7.99 EUR for ordrer under €50 EUR.

 5–12 hverdage
Andre europæiske lande (ikke-EU) En fast pris på €12.99 EUR. 7–15 hverdage

Bemærk: Once your order meets the free shipping threshold, the system will automatically apply the free shipping discount at checkout.

3. Ordresporing

  • Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mailbesked med forsendelsesnummer og et sporingslink.

  • Du kan bruge forsendelsesnummeret til når som helst at tjekke pakkens seneste status.

4. Mulige forsinkelser og toldafgifter

  • Forsinkelser: Selvom vi tilstræber rettidig levering, kan logistiske forsinkelser (såsom toldkontrol, ekstremt vejr eller force majeure) lejlighedsvis forekomme. Vi takker for din forståelse.

  • Told og afgifter:

    • Inden for EU: Som udgangspunkt pålægges der ingen yderligere toldafgifter.

    • Uden for EU: Kunder er ansvarlige for eventuelle importafgifter, merværdiafgift (MOMS) eller toldbehandlingsgebyrer. Disse gebyrer opkræves af destinationslandets toldmyndigheder og er ikke inkluderet i vores forsendelsesgebyr.

5. Problemer med leveringsadressen

  • Sørg for, at du angiver en korrekt og komplet leveringsadresse ved kassen.

  • Hvis en pakke ikke kan leveres eller returneres på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, er kunden ansvarlig for omkostningerne ved genforsendelse.

6. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om forsendelsesstatus for din ordre, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam på zeyln995@gmail.com.